TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todos os artigos adquiridos na loja online da DFW89 podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, desde a data de entrega.
Os artigos para troca/devolução terão de ser enviados por correio para a seguinte morada:
Edifício Serafim de Carvalho, Loja 17, R/C
Rua Santa Maria
4775-269 Viatodos
Deverá preencher o Formulário de Devolução, imprimi-lo e juntá-lo à encomenda que pretende trocar/devolver.
Trocas
Em caso de Troca, poderá apenas optar por tamanho ou cor diferentes do modelo da encomenda original.
Reembolsos
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a DFW89 procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
O reembolso é realizado num prazo máximo de 15 dias úteis, encontrando-se dependente das entidades bancárias intervenientes.
Caso o pagamento da encomenda tenha sido feito através de referência Multibanco, deverá colocar no formulário o IBAN para se proceder ao reembolso.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, A DFW89 reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
Se considerar que o artigo que recebeu não se encontra nas condições normais ou habituais ou de acordo com os termos, deverá entrar em contacto connosco.
Envie-nos um email para dfw89malhasdf@gmail.com com uma explicação da situação, incluindo fotografias que possibilitem a perceção e avaliação do defeito.
Caso não receba a sua encomenda deverá igualmente entrar em contacto connosco.