CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

ÂMBITO E DEFINIÇÕES

As presentes condições gerais contemplam todas as informações relativas à venda, nomeadamente o registo e compra de artigos, na loja online www.dfw89.com
Ao utilizar e/ou comprar na loja online, o Cliente vincula-se às presentes Condições e às suas demais políticas, pelo que, caso não concorde com as mesmas, não o deve utilizar. A DFW89 tem a sua sede em Rua Santa Maria, Viatodos e número fiscal 509038620.
A DFW89 poderá, em qualquer momento, atualizar, modificar ou substituir as presentes Condições e/ou políticas que lhes estão associadas.

REGISTO

Para efetuar uma compra, deverá registar-se na loja online, criando a sua conta e disponibilizando alguns dados pessoais. Caso se trate de um utilizador já registado, basta identificar-se com o seu endereço de email e respetiva password.

O cliente autoriza a utilização dos dados facultados para efeitos de contacto sempre que necessário, bem como a disponibilização dos seus dados pessoais (nome, morada e contacto) à transportadora encarregue da entrega dos artigos.

Os nossos serviços de comércio eletrónico estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais (utilizador que compra fora do seu negócio ou profissão).

COMPRA

Ao navegar pela loja online e após encontrar o(s) produto(s) que pretende adquirir, deverá adicionar os mesmos ao Carrinho de Compras.
Assim que tenha escolhido todos os artigos pretendidos, finalize a compra, preenchendo os seus dados pessoais e selecionando o método de pagamento. Tenha especial atenção ao escrever a morada.
Reveja a sua encomenda e proceda ao pagamento, confirmando a mesma. Ao selecionar o botão Sair no final do processo de compra, a sua encomenda está terminada e receberá um email de confirmação do seu pedido com os detalhes dos produtos que está a comprar.

PREÇOS

O preço dos produtos à venda na loja online da DFW89 encontra-se em euros, com o IVA (23%), taxas ou outros impostos incluídos.
A DFW89 reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa mesma compra. O site é atualizado com o máximo de atenção, porém, caso ocorra algum erro nos preços, a DFW89 não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito de cancelar a sua encomenda.

PAGAMENTO

O pagamento poderá ser efetuado através de Ifthenpay, Referência Multibanco, Cartão de crédito e MBWAY. A todos os preços foram adicionados IVA, à taxa legal aplicável quando aplicável e assumindo que o comprador é o consumidor final.

PAGAMENTO POR REFERÊNCIA MULTIBANCO

Dispõe de 48 horas para efetuar o pagamento. Findo esse prazo, a referência deixa de ser válida e a encomenda não será confirmada.

Todos os produtos permanecem propriedade da DFW89 até o consumidor final ter pago na totalidade todos os montantes em dívida, respeitantes a qualquer contrato, incluindo o pagamento de custos associados à entrega dos produtos. O utilizador não pode vender, eliminar ou onerar qualquer Produto antes de lhe ser transferida a totalidade da propriedade do mesmo.

ENTREGAS

Fazemos entregas para Portugal Continental e Ilhas, e Europa (Alemanha, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Bélgica, exceto ilhas EU).
As entregas são efetuadas nos dias e horários utilizados pelo operador logístico.

Não efetuamos entregas à cobrança. Não procedemos à entrega de artigos em apartados postais. Aquando da expedição da encomenda, receberá um email / sms com todas as informações referentes ao envio.

Os portes de envio são gratuitos para compras iguais ou superiores a 70€ entregues em Portugal Continental.

Poderão ocorrer atrasos nas entregas por qualquer um dos seguintes motivos: atrasos por parte das transportadoras; época de saldos ou promoções; dificuldades de entrega ao destinatário; feriados.

Caso não consiga estar no local de entrega à hora acordada, pedimos que entre em contacto com a transportadora, através da respetiva linha de Apoio ao Cliente, para que possam agilizar a entrega para outro dia. Poderão ser cobrados portes pelo reenvio da mesma.

Qualquer taxa adicional por motivos de alfandegamento é da inteira responsabilidade do cliente.

PRAZOS

Para todos os países acima descritos, a entrega é feita através da empresa FEMA, no seu horário de expediente.

Apenas cumpriremos a entrega de uma encomenda (sempre em mãos) se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista acima, num prazo máximo de 15 dias. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e em caso de rutura de stock.

DEVOLUÇÕES

Tem 15 dias para proceder à devolução do produto, gratuitamente, devendo preencher o Formulário de Devolução. Além disso, deverá informar a DFW89 que vai efetuar uma devolução através do emaiL dfw89malhasdf@gmail.com
Para efetuar um pedido de devolução de uma encomenda, deverá:
Para devoluções desde Portugal pode enviar através dos CTT por Correio Normal. Para devoluções desde o resto da Europa deve enviar em correio registado.

DEVOLUÇÃO DE OFERTA

Não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa, possa proceder à devolução do mesmo. Nesse caso, para proceder à devolução, deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido que esta proceda à sua devolução com apresentação do comprovativo de compra.

CANCELAMENTOS

O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Para isso entre em contacto connosco.
Se os produtos apresentados já não se encontrarem disponíveis no momento exato da finalização da compra, iremos avisá-lo no prazo máximo de 30 dias, procedendo-se à devolução do pagamento.

RECUSA DE ENCOMENDA

A DFW89 reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou a cancelar a compra se verificar que não existem as condições adequadas à realização da mesma. Tais como:
– O produto já não se encontre disponível (devolveremos o seu dinheiro)
– A informação de faturação não esteja correta
– A encomenda seja sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude
– A transferência para o pagamento não tenha sido recebida num período de 5 dias após a aceitação da encomenda
– O cliente tenha menos de 16 anos
– O cliente seja um revendedor
– Tenha ocorrido algum tipo de erro na cotação do preço
– Não seja possível entregar no endereço fornecido
Todas as encomendas submetidas pelo utilizador estão sujeitas à aceitação pela DFW89.

PRODUTOS

A DFW89 comercializa produtos exclusivos e de qualidade máxima, com direitos de autor, e é uma marca registada.
Os produtos poderão não corresponder exatamente ao vestuário real no que diz respeito à imagem exibida e cores, sobretudo devido ao navegador de internet e monitor utilizados.

Os artigos apresentados na loja online são acompanhados da descrição das suas características pelo que é assumido que o Cliente tomou conhecimento das mesmas antes da realização da encomenda.

DEFEITOS

Devido ao apertado controlo de qualidade nas nossas confeções, é muito difícil um dos nossos produtos estar danificado ou com defeito. No entanto, no caso de isto acontecer, e for defeito de fabrico ou um desvio das especificações apresentadas, será devolvido o valor associado a essa compra e assegurados os valores de portes nessa devolução. Sempre que o Cliente considere que o artigo adquirido tem defeito de produção, deve entrar em contacto connosco.

Estão excluídos desta garantia os materiais sujeitos a deterioração, oxidação, perda ou extravio, os defeitos causados por uso inapropriado, conservação e limpeza não adequados, negligência, utilização indevida, modificações, reparações não autorizadas, acidentes ou normal desgaste e ainda os danos causados pelo uso de outros produtos, quer em conjunto com estes, quer isolados.

CUIDADOS COM AS PEÇAS

Realçamos a importância das instruções de lavagem e manutenção impressas nas etiquetas de cada produto.

A DFW89 não se responsabiliza por qualquer dano que resulte do tratamento incorreto dos produtos.

Para nós, a qualidade de todos os nossos produtos é preocupação máxima, e por isso, são testados em ambientes reais, para nos certificarmos de que estão em perfeitas condições.

PROTEÇÃO DE DADOS

A DFW89 respeita a privacidade dos utilizadores que acedem e utilizam a loja online. Utilizamos tecnologias de segurança e encriptação, pelo que as suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, e não serão guardadas num servidor público. Apesar disto, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de email não pode ser garantida.

RESPONSABILIDADE

A DFW89 não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Clientes.

A DFW89 não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Cliente à loja online, dados considerados pessoais e intransmissíveis, por terceiros.

A DFW89 não é obrigada a trocar artigos que se encontrem indisponíveis. Todas as trocas estão sujeitas à disponibilidade do stock. Em situações extraordinárias poderá verificar-se a indisponibilidade de determinado artigo. Sempre que tal aconteça, informaremos o Cliente, e caso o pretenda, faremos o reembolso do valor, no prazo máximo de 15 dias.

CONTEÚDO

Todo o conteúdo presente na loja online é propriedade da DFW89. Apesar de a DFW89 trabalhar a sua plataforma com o máximo cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos. A DFW89 não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de negligência por parte da DFW89.

PROMOÇÕES

As ofertas da loja online são válidas apenas para o momento em que são exibidas na loja online, a menos que seja comunicada, informação em contrário, na loja online.

APOIO AO CLIENTE

Para informações adicionais ou para outros esclarecimentos, entre em contacto connosco através do endereço eletrónico dfw89malhasdf@gmail.com ou através do telefone (+351) 916637591.